日本語 書籍（本）
CQI-14第4版（自動車産業保証マネジメント）スタディガイド（日本語＋解説コメント）
| 一般価格 | 38,500円 （税10％込, 送料別） |
|---|---|
| 会員価格 | 36,575円 （税10％込, 送料別） |
| サイズ | A4版 |
| ページ数 | 199ページ |
CQI-14第4版（自動車産業保証マネジメント）スタディガイド（日本語＋解説コメント）
CQI-14（自動車産業保証マネジメント）の開発には，ステランティス，フォード，ゼネラルモーターズ，北米トヨタ，北米日産，及び有力部品メーカーが参加しています。
※ステランティス（FCA US）及びゼネラルモーターズはCQI-14を利用して保証対応業務を品質マネジメントシステムに織り込むことを要求しています。
自動車の品質クレームが発生した際には，不具合の疑いのある部品を分析してその原因を調査し，リコールの必要性を決定する等の迅速な対応が求められます。CQI-14はこのような問題発生時にどのようにマネジメントすればよいかを整理したガイドラインであり，実務者にとって大いに参考になる情報が掲載されています。
このような業務プロセスは「保証マネジメントプロセス」と呼ばれていますが，これを実施することはIATF16949規格でも義務的要求事項として規定されています（2016年版の条項10.2.5として追加）。
本書は，IATF16949審査員及びサプライヤー企業向けの IATF/AIAG/米国ビッグスリー公認の研修コースを提供しているプレクサス社が，AIAG/米国ビッグスリー承認のもと発行するものです。
CQI-14第4版（自動車産業保証マネジメント）スタディガイド（日本語＋解説コメント）
- コメント
・CQI-14の目的
・保証（Warranty）
・CQI-14の主な用語
・CQI-14の構成
・CQI-14の位置づけ
・第4版の主な改訂内容
・保証マネジメントシステム導入の8ステップ
・CQI-14評価表エクセルシートの入手要領
・CQI-14事前評価
・CQI-14評価
・NTFケーススタディー
・決定木
評価ワークシート（タブ2）一式（21ページ）CQI-14 全文翻訳
目次
はじめに：なぜ自動車産業保証マネジメントなのか？
1. ベースラインの設定：保証の導入
2. コンシューマーから開始される保証対応及びそれに対するディーラー活動
3. 積極的な予防：プログラム準備段階活動で学んだ教訓
4. 学んだ教訓の実施：先行製品品質計画（APQP）
5. 保証問題の封込め：量産開始後
6. 将来の保証イベントの予防：処置及び解決策
7. 継続的改善：プロセスの制度化
8. 自動車産業保証マネジメント評価
附属書セクションⅠ：マニュアル及びNTFケーススタディ
附属書セクションⅡ：グローバルプラットフォーム
ローカライゼーションプロジェクトに対するリスクの低減
附属書セクションⅢ：ディープダイブ分析
附属書セクションⅣ：定義及び頭字語
附属書セクションⅤ：参考資料及びリンク集
